A Complete Guide to Agentforce: Plan, Design, Build and Run AI Agents with Salesforce

این کتاب راهنمای کاملی برای Salesforce Agentforce است. از برنامه‌ریزی و طراحی تا ساخت و اجرای عامل‌های هوش مصنوعی در پلتفرم Salesforce، این کتاب همه مراحل را پوشش می‌دهد.

نویسنده با رویکردی جامع و عملی، شما را در تمام مراحل چرخه عمر یک عامل هوش مصنوعی در Salesforce Agentforce همراهی می‌کند. این کتاب با معرفی معماری Agentforce و قابلیت‌های آن در پلتفرم Salesforce آغاز می‌شود و سپس به صورت گام‌به‌گام وارد مراحل طراحی و پیاده‌سازی می‌شود. فصل‌های اولیه به برنامه‌ریزی استراتژیک و شناسایی موارد کاربرد مناسب برای عامل‌های هوش مصنوعی در سازمان، از جمله خدمات مشتریان، اتوماسیون فروش، بازاریابی و پشتیبانی فنی اختصاص دارد. سپس به طراحی معماری راه‌حل شامل انتخاب کانال‌های ارتباطی، تعیین جریان‌های گفتگو و یکپارچه‌سازی با سیستم‌های Salesforce اختصاص می‌یابد. فصل‌های عملی به ساخت عامل‌ها با استفاده از ابزارهای بصری Agentforce، پیکربندی Topic و Action، تعریف Intent و Entity، و اتصال به منابع داده خارجی از طریق MuleSoft و APIهای سفارشی می‌پردازد. موضوعات پیشرفته شامل پیاده‌سازی احراز هویت و امنیت، مدیریت نسخه‌ها و استقرار عامل‌ها در محیط‌های تولید، تحلیل عملکرد و بهینه‌سازی با استفاده از Einstein Analytics و گزارش‌گیری، و استراتژی‌های مقیاس‌پذیری برای سازمان‌های بزرگ است. این کتاب برای مدیران Salesforce، معماران راه‌حل، توسعه‌دهندگان Salesforce و مشاوران فناوری اطلاعات که می‌خواهند از قابلیت‌های Agentforce برای ایجاد عامل‌های هوشمند در پلتفرم Salesforce استفاده کنند، یک راهنمای کامل و عملی است.